Microsoft-storing legt e-mailverkeer in Utrecht stil

Een hardnekkige, wereldwijde storing bij Microsoft ontwricht vrijdag de digitale communicatie in de Domstad. Grote Utrechtse instellingen zoals ziekenhuizen, onderwijsraden en de rechtspraak kampen met uitval, waardoor met name het e-mailverkeer platligt en de bereikbaarheid voor inwoners onder druk staat.

Sinds donderdag worstelt Microsoft wereldwijd met uitvallende servers, wat leidt tot overbelasting van de overige systemen. Programma’s als Outlook, Teams en Microsoft 365 weigeren dienst of functioneren slechts ten dele. Volgens de techgigant is er geen sprake van een cyberaanval; men werkt hard aan een herstel van de systemen en meldt inmiddels enige verbetering.

Gevolgen voor zorg in de regio

De storing raakt kwetsbare diensten in de stad direct. Zo meldt het Prinses Máxima Centrum op het Utrecht Science Park dat de apotheek geen externe e-mails meer binnenkrijgt. Patiënten en ouders met vragen over medicatie moeten noodgedwongen de telefoon pakken, omdat ook het achterlaten van een terugbelverzoek onmogelijk is gebleken.

Ook het St. Antonius Ziekenhuis in Leidsche Rijn ondervindt hinder. Wie een nieuw bericht heeft in het patiëntenportaal mist de automatische e-mailnotificatie, al blijft het portaal zelf wel operationeel. Inloggen via de Thuismetenapp levert daarnaast problemen op doordat de benodigde verificatiecodes per mail uitblijven.

Onderwijs en rechtspraak

Naast de zorginstellingen merken ook studenten en medewerkers de gevolgen. Zowel de Hogeschool Utrecht als de Universiteit Utrecht bevestigen via hun kanalen dat de systemen haperen. De Rechtspraak laat eveneens weten dat e-mails niet goed verzonden of ontvangen kunnen worden, wat direct doorwerkt bij de rechtbank Midden-Nederland in Utrecht. Getroffen instanties blijven vooralsnog wel via de telefoon bereikbaar.

Bron: DUIC