Vervoerder Transdev onderzoekt toename van klemgereden bussen door omleidingen

De laatste maanden komen bussen van U-OV geregeld in de problemen op ongebruikelijke plekken. Naast incidenten in Maarssenbroek en Leidsche Rijn, liep het onlangs in de Utrechtse binnenstad opnieuw mis toen een chauffeur de weg kwijtraakte door wegwerkzaamheden aan de Monicabrug.

Toename van incidenten door omleidingen

Het vastrijden in nauwe straatjes heeft voor verschillende bussen inmiddels tot schade geleid. Volgens Transdev-directeur Michael de Ruiter is de hoge druk van het aantal omleidingen in de stad een grote factor; momenteel zijn er in Utrecht ongeveer dertig verschillende omleidingsroutes van kracht. Wanneer een chauffeur een afslag mist, kan dit in de krappe binnenstad direct leiden tot een vastgelopen voertuig, zoals onlangs bleek bij de bus die vast kwam te zitten na een verkeerde afslag naar de Oudegracht.

Maatregelen voor chauffeurs

Transdev zet in op uitgebreide informatievoorziening om chauffeurs te ondersteunen. Voor vertrek krijgen zij digitale instructies, ondersteund met tekst en beeld in zowel het Nederlands als het Engels, en zijn er fysieke routebeschrijvingen beschikbaar. Desondanks blijft het voor het bedrijf een uitdaging om te achterhalen waarom instructies soms toch niet worden opgevolgd. Personeelsdirecteur Minke Jansma geeft aan dat zij na elk incident in gesprek gaan met de betrokken chauffeur om te evalueren waar de informatievoorziening eventueel tekortschoot.

Bebording en opleiding

De gemeente Utrecht erkent dat de bebording bij de afsluiting van de Monicabrug aanvankelijk niet optimaal was door een onderling misverstand, maar laat weten dat er inmiddels extra borden zijn geplaatst. Transdev kijkt intussen naar verdere verbeteringen, zoals het verwerken van omleidingsroutes in navigatiesystemen en het versterken van de rijopleiding met protocollen voor situaties waarin een route foutief wordt ingereden. Directeur De Ruiter benadrukt daarbij één belangrijke regel: "Achteruitrijden met dat ding moet je niet doen."

Bron: RTV Utrecht