KPN-storing dwingt UMC Utrecht tot noodnummer

Een landelijke netwerkstoring bij provider KPN heeft zaterdag voor flinke hinder gezorgd in de regio Utrecht. Patiënten, bezoekers en zorgverleners konden het UMC Utrecht en het Wilhelmina Kinderziekenhuis tijdelijk niet bereiken via het gebruikelijke telefoonnummer, wat regionaal direct tot maatregelen leidde.

Tijdelijk alternatief

De problemen ontstonden door een technische fout op een van de netwerklocaties van de telecomgigant. Om te zorgen dat de Utrechtse ziekenhuizen toch bereikbaar bleven voor dringende zaken, werd er zaterdagochtend direct melding van gemaakt op de website en is er een speciaal noodnummer (030 250 2999) ingesteld. Dit nummer was tijdelijk bedoeld voor zowel patiënten als zorgverleners die contact zochten met een medewerker.

Een woordvoerder van het ziekenhuis benadrukte desgevraagd dat mensen die zich in een acute of bedreigende situatie bevinden, te allen tijde het reguliere landelijke alarmnummer dienen te bellen.

Landelijke impact

De storing bleef niet beperkt tot de Domstad. Ook elders in het land moesten ziekenhuizen ingrijpen. Zo zagen onder meer het UMCG in Groningen, het Erasmus MC in Rotterdam en het Radboudumc in Nijmegen zich genoodzaakt om tijdelijke noodnummers in te stellen.

Rond 14.00 uur wist de provider de problemen te verhelpen, waarna de reguliere bereikbaarheid van de ziekenhuizen in de provincie Utrecht weer volledig is hersteld.

Bron: RTV Utrecht